Prendre soin du secteur culturel
Connaissance métier et évolution du secteur
- La culture étant plus qu’un simple supplément d’âme, nous estimons que vos métiers doivent pouvoir bénéficier d’outils numériques dédiés, maintenus et interconnectés
- Nous assurons une veille récurrente du secteur, nous assistons et participons à des tables rondes, des ateliers durant les rendez-vous professionnels afin d’être connectés à vos réalités
- Vos données vous appartiennent et nous ne les commercialisons pas
- La majorité des membres de l’équipe HEEDS a travaillé au moins une fois pour des structures artistiques et culturelles
- Nous sommes mobilisés quant à l'évolution de HEEDS concernant l'inclusivité et nous privilégions quand cela est possible les termes épicènes
- HEEDS est accessible à tous types de structures
- En fonction de votre projet et votre statut, votre abonnement s’adaptera
- "Petits et Grands" organisateurs accèdent aux mêmes fonctionnalités
Prendre soin de notre environnement
Concilier transition numérique et transition écologique
- Nos équipes ne se déplacent qu'en train et nous facilitons le télétravail afin de limiter l'impact de nos déplacements
- Vos données sont hébergées en France, dans des Data-centers s'engageant pour un "cloud durable"
- Nous ne produisons plus de documentation ou de publicité au format papier
- Nous contribuons à limiter l'impression de documents (ex : facturation en ligne)
Prendre soin des utilisateurs et utilisatrices
La formation et le support
- Nous mettons tout en oeuvre afin que nos solutions soient adaptées à vos projets
- Nous travaillons au quotidien pour vous proposer une pédagogie efficace et pertinente : nos formations
- Notre Hotline, ouverte 5 jours/7, est internalisée. Vous aurez un membre de l'équipe en ligne !
- Nous proposons un système de traitement de ticket pour les difficultés moins urgentes et vos propositions d'amélioration
- Nous sommes là pour vous accompagner dans votre métier
Prendre soin de nos relations
Coopérons ensemble
- Notre objectif : comprendre vos singularités afin de vous proposer des solutions répondant à vos enjeux
- Nous nous inscrivons dans un écosystème spécifique qu’il est important de rendre durable, interopérable avec les outils que vous utilisez déjà
- Dès que nous en avons l'occasion, nous coopérons avec des sous-traitants locaux, issus d'une production durable
- Nous nous déplaçons sur les événements professionnels pour favoriser la rencontre et les échanges de qualité
Prendre soin de la qualité de vie au travail
Faciliter la mise en commun et la circulation de l’information en équipe
- Nous proposons un accès à l’information de votre activité en temps réel de manière transversale
- Nous proposons des connexions et des exports afin de faciliter votre travail. Nos partenaires
- Nous proposons d'automatiser des tâches rébarbatives
- Nous vous proposons d'en finir avec les "copier/coller"
- Plus de doublons sur vos serveurs communs, ni de redite d’informations
- Vous pouvez accorder plus de temps à votre coeur de métier