L’histoire de HEEDS débute en 2003, dans les coulisses de La Cave à Musique à Mâcon, une salle emblématique des musiques actuelles. À cette époque, la gestion des événements est encore souvent artisanale : des fichiers Excel se mêlent aux notes papier, et les informations sont difficiles à organiser. Fabrice Écoiffier, bénévole sur place, musicien et programmeur autodidacte, est sollicité par Didier Goiffon, directeur de la salle, pour concevoir un outil capable de simplifier et structurer les processus.
Les premiers pas d’une révolution
Un soir, Fabrice crée une première version rudimentaire pour simplifier les imports de données entre Excel et Access. Très vite, Didier dessine les bases d’une solution plus ambitieuse : une interface accessible à distance, capable de gérer la sécurité, le staff, la billetterie et les informations techniques des événements. En 2004, après des mois de travail acharné, la première version voit le jour. Simple mais efficace, elle transforme la gestion quotidienne de La Cave à Musique.
Le début de l’aventure commerciale
En 2005, l’idée prend de l’ampleur. Fabrice et Mathieu fondent Zik Online pour développer et commercialiser leur solution, nommée Intrazik. Très vite, des clients séduits par l’outil se manifestent : Canal 93, le Train Théâtre et le Ninkasi comptent parmi les premiers. Lors de l’assemblée générale de la Fédurok (aujourd'hui la Fedelima) à Roubaix cette même année, une démonstration séduit de nouveaux partenaires comme Le Chabada ou La Cartonnerie, marquant un tournant décisif pour l’entreprise.
Une croissance continue
De 2005 à 2011, Intrazik se développe progressivement. Fabrice et Mathieu, seuls aux commandes, améliorent sans relâche la solution tout en formant leurs clients directement sur site. En 2011, Fabrice décide de créer une nouvelle structure, Intrazik, pour continuer l’aventure de manière indépendante. Ce changement marque le début d’une phase d’expansion : les fonctionnalités évoluent, les partenariats se multiplient et l’équipe s’agrandit.
De Intrazik à HEEDS : une transformation Stratégique
En 2018, Intrazik devient HEEDS, marquant une évolution majeure de son identité visuelle et de son ergonomie. Ce changement reflète l’ambition de l’entreprise de répondre à des besoins toujours plus complexes, en s’ouvrant notamment aux festivals et à d’autres secteurs. Des partenariats emblématiques, comme celui avec Nuits Sonores ou encore la collaboration avec Chanel pour des solutions d’inscription et de contrôle d’accès, renforcent la crédibilité de HEEDS auprès des professionnels.
Vers une nouvelle décennie
Aujourd’hui, HEEDS accompagne plus de 180 structures et 4 000 utilisateur·ice·s au quotidien. Basée à Lyon, l’équipe s’est structurée pour répondre aux besoins d’un secteur en constante évolution, obtenant notamment la certification Qualiopi en 2021. À l’aube de ses 20 ans, HEEDS célèbre un parcours jalonné d’innovations et de défis relevés, avec une ambition intacte : offrir des outils performants et adaptés à ceux qui font vivre les événements culturels.