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Assistance

en ligne, par téléphone ou sur site

Notre équipe support est à votre disposition pour répondre par téléphone, par email ou sur site à toutes vos questions et vous aider dans la résolution de vos problèmes techniques.

Hidden

Hotline

Comment nous joindre

L'équipe HEEDS répond à vos questions au 0970 462 472 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h. Ce service est internalisé, vos interlocuteurs et interlocutrices sont les équipes de développement et de formation HEEDS.

Coût du service

Ce service est compris dans votre abonnement.

Merci à votre précieux standard téléphonique !

Mathilde ARMANSIN, chargée d'administration, FIMU (Belfort)

Assistance en ligne

Comment nous contacter

Grâce au système de tickets intégré, vous pouvez nous adresser un message 24h/24. Nos équipes se chargeront d'y répondre de manière réactive et adaptée selon le degré d'urgence constaté.

Coût du service

Ce service est compris dans votre abonnement.

Intervention sur site

Dans quel cadre

Grâce à notre expertise de terrain sur les grands événements et les festivals, nous proposons des prestations adaptées en pré-production et pendant l'exploitation, afin de faciliter l'organisation et le fonctionnement des équipes autour de la plateforme. Nous pouvons également nous charger de certains pans de votre régie d'événement, via nos équipes de professionnel·les de terrain, équipés de l'outil HEEDS.

Coût du service

Sur devis.

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